Algemene voorwaarden
Versie 2026.1 · AquaZacht · KvK 91890004
Artikel 1 — Definities
Wij/ons: AquaZacht, gevestigd te Bergschenhoek, KvK 91890004. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie wij een overeenkomst sluiten. Toestel: de geleverde waterontharder inclusief toebehoren.
Artikel 2 — Offertes
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle bedragen zijn in euro's en inclusief btw, montagemateriaal, installatie en inbedrijfstelling, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat. Kennelijke schrijf- of rekenfouten binden ons niet.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert. Een aanvraag via de website is vrijblijvend en verplicht tot niets.
Artikel 4 — Installatie
Wij installeren volgens de geldende Waterwerkbladen en met inachtneming van de voorschriften van de fabrikant. De klant zorgt voor: vrije toegang tot de installatieplek, een geaard stopcontact, een afvoermogelijkheid binnen redelijke afstand en — bij een huurwoning of VvE — de benodigde toestemming.
Blijkt ter plaatse dat er meerwerk nodig is, dan melden wij dat vooraf en voeren wij het pas uit na akkoord van de klant.
Artikel 5 — Proefperiode
De klant mag het toestel binnen 14 dagen na installatie zonder opgaaf van reden laten verwijderen. Wij demonteren het toestel dan kosteloos en herstellen de oorspronkelijke situatie. Eventueel verbruikt zout en reeds verbruikt water worden niet vergoed. Bij aantoonbare beschadiging door de klant kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 — Betaling
Betaling vindt plaats na installatie, binnen 14 dagen na factuurdatum. Wij vragen geen aanbetaling. Bij niet-tijdige betaling is de klant na aanmaning de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 7 — Garantie
Wij geven 5 jaar garantie op het toestel en op de door ons uitgevoerde montage, en 2 jaar op de elektronica. De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, bij wijzigingen of reparaties door derden, bij gebruik van ongeschikt zout, en bij schade door bevriezing of overdruk. Wettelijke rechten van de consument blijven onverkort gelden.
Artikel 8 — Onderhoud
Een onderhoudsabonnement wordt aangegaan voor één jaar en wordt stilzwijgend verlengd, met een opzegtermijn van één maand. Onderhoud is geen voorwaarde voor garantie, maar wel een voorwaarde voor het behoud van de door ons gegarandeerde prestaties.
Artikel 9 — Huur
Bij huur blijft het toestel eigendom van AquaZacht. De huurovereenkomst geldt voor minimaal twaalf maanden en is daarna maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Onderhoud en storingsservice zijn inbegrepen; zout is voor rekening van de klant. Bij beëindiging halen wij het toestel op.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, dan wel tot het factuurbedrag als de verzekering niet uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade door omstandigheden buiten onze invloed, zoals een storing in de waterlevering.
Artikel 11 — Klachten
Klachten meld je binnen redelijke termijn na ontdekking bij info@aquazacht.nl of telefonisch op 06 26 64 50 98. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.