Eén keer per jaar nakijken, verder niets aan doen
Een waterontharder is onderhoudsarm, niet onderhoudsvrij. Met een jaarlijkse controle blijft het zoutverbruik laag, blijft de hars hygiënisch en gaat het toestel simpelweg langer mee.
Wat we tijdens een onderhoudsbeurt doen
- Hardheid opnieuw meten — vóór en ná het toestel, zodat we zien of het nog doet wat het moet doen
- Resthardheid bijstellen als de ingangshardheid is veranderd
- Pekelinstallatie controleren: injector, pekelklep en overloopbeveiliging
- Zoutbak inspecteren op zoutbruggen — een verharde laag zout waardoor het toestel niet meer regenereert
- Hygiënische desinfectie van de harstank
- Instellingen en verbruiksgegevens uitlezen, en het spoelwaterverbruik controleren
- Aansluitingen nakijken op lekkage, inclusief bypass en keerklep
Een beurt duurt ongeveer 45 minuten. Je krijgt achteraf een kort rapportje met de gemeten waarden, zodat je kunt zien dat het toestel nog goed staat afgesteld.
Wat je zelf doet
- Zout bijvullen. Twee tot vier keer per jaar, afhankelijk van je verbruik. Gebruik zouttabletten van goede kwaliteit — goedkoop zout met veel onoplosbare resten veroorzaakt juist zoutbruggen.
- Zoutniveau in de gaten houden. Laat het nooit helemaal leeglopen: dan regenereert het toestel zonder pekel en krijg je tijdelijk hard water.
- Vakantiestand gebruiken als je langer dan twee weken weg bent.
Storing?
Meld het telefonisch of via WhatsApp. Meld je vóór 12:00 op een werkdag, dan staan we er meestal de volgende werkdag. Binnen de garantieperiode van vijf jaar zijn voorrijden, arbeid en onderdelen bij een fabricagefout kosteloos.
Veelvoorkomende meldingen die vaak aan de telefoon op te lossen zijn: het toestel blijft in regeneratie staan, er komt zout water uit de kraan, of het zout zakt niet meer. Bel gerust voordat je een monteur laat komen.
Ook voor andere merken
Heb je al een ontharder van een ander merk en is je leverancier gestopt of onbereikbaar? We doen onderhoud en storingsservice aan de meeste gangbare kabinetontharders. Geef bij je aanvraag het merk en typenummer door (staat meestal op een sticker aan de zijkant of achterkant), dan kunnen we zeggen of we je kunnen helpen.
Onderhoudsabonnement
- Jaarlijkse controle op locatie
- Hygiënische desinfectie
- Hardheid meten en bijstellen
- Rapportje met de meetwaarden
- Voorrang bij storingen
- Jaarlijks opzegbaar
Neem je het abonnement bij de installatie, dan staat het bedrag meteen in je offerte.
Vragen over onderhoud
Is jaarlijks onderhoud verplicht voor mijn garantie?
Nee. Je garantie van vijf jaar blijft gewoon geldig, ook zonder abonnement. We raden onderhoud aan omdat het je zoutverbruik laag houdt en problemen voorkomt, niet omdat we je ergens aan willen binden.
Hoeveel zout moet ik bijvullen?
Vul de zoutbak tot ongeveer driekwart; bij het M12-model gaat er 16 kg in, bij de K18 25 kg. Een gezin van vier gebruikt zo'n 90 tot 130 kg per jaar, dus je vult ongeveer drie tot vijf keer per jaar bij.
Welk zout moet ik gebruiken?
Zouttabletten voor waterontharders met een hoge zuiverheid (99,8% of hoger). Die krijg je bij de bouwmarkt, de supermarkt of bij ons. Gebruik geen strooizout of grof keukenzout — dat bevat te veel onoplosbare resten.
Wat is een zoutbrug?
Een harde korst zout die boven in de bak blijft hangen terwijl het eronder leeg is. Het toestel denkt dan dat er zout is, maar maakt geen pekel meer aan — en je krijgt ongemerkt weer hard water. Met een steel kun je de korst voorzichtig breken; bij het jaarlijkse onderhoud controleren we hierop.