Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt op 29 sep 2026. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en wat jouw rechten zijn onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
AquaZacht, gevestigd aan Ds. van Couwenhovelaan 126, 2661 BJ Bergschenhoek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91890004, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.
Contact: info@aquazacht.nl · 06 26 64 50 98
2. Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je het offerte- of contactformulier invult, verwerken wij:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens: postcode, huisnummer en plaats
- Gegevens over je situatie: woningtype, aantal personen, huidige situatie, plek van de watermeter, gewenste termijn en eventuele toelichting die je zelf invult
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, de pagina waarop je het formulier invulde en het tijdstip van verzending — deze gebruiken we uitsluitend tegen misbruik en spam
Bel of app je ons, dan bewaren we alleen wat nodig is om je vraag te behandelen.
3. Waarom verwerken we ze?
- Om je aanvraag te behandelen — contact opnemen, een afspraak plannen, een offerte maken. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.
- Om onze dienst te leveren — installatie, garantie en onderhoud. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Om te voldoen aan de wet — bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Om onze website en formulieren te beschermen tegen misbruik. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
4. Hoe lang bewaren we ze?
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen wij ze.
- Klantgegevens bij een opdracht: gedurende de looptijd van garantie en onderhoud, en daarna zolang dat wettelijk nodig is.
- Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
5. Met wie delen we ze?
Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door aan andere aanbieders van waterontharders. We delen alleen wat noodzakelijk is met:
- Onze hostingpartij, die de webserver en database beheert waarop je aanvraag wordt opgeslagen (verwerkersovereenkomst afgesloten);
- Onze e-mailprovider, voor het versturen en ontvangen van berichten;
- Onze boekhouder, uitsluitend voor facturen;
- Leveranciers of monteurs, uitsluitend als dat nodig is om je opdracht uit te voeren.
6. Cookies en meten
Deze website gebruikt geen advertentiecookies en laadt geen lettertypen of scripts van externe partijen die je gedrag volgen. Zie het cookiebeleid voor de details.
7. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking, of je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar info@aquazacht.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS). Gegevens uit formulieren worden opgeslagen in een database die alleen toegankelijk is voor ons, achter een wachtwoord. We beperken de toegang tot de mensen die de aanvraag moeten behandelen.