Service
Storingswijzer
Kies wat je merkt. Je ziet de meest voorkomende oorzaken op volgorde van waarschijnlijkheid, met wat je zelf veilig kunt doen. Komt het daar niet uit? Dan bellen we liever één keer te veel dan te weinig.
Wat merk je?
Mijn water is weer hard
Kalkaanslag komt terug, de was voelt stugger of er staat weer een witte rand in de waterkoker.
De zoutbak loopt niet leeg
Het zoutniveau zakt al weken niet, of er staat juist veel water in de bak.
Het toestel maakt geluid
Zoemen, klikken of stromend water, soms midden in de nacht.
Er lekt water
Een plas onder het toestel, een natte muur of een druppelende koppeling.
Er staat een melding op het display
Een code, een knipperend lampje of een leeg scherm.
Het water smaakt of voelt anders
Zilte smaak, glibberig gevoel onder de douche of vlekken die juist toenemen.
Voordat je belt
Drie dingen die de helft van de meldingen oplossen
- Kijk in de zoutbak. Staan er nog tabletten boven het water? Zo niet: bijvullen tot driekwart.
- Duw op het zout. Voelt het als een harde plaat met holte eronder, dan zit er een zoutbrug in. Breek die door.
- Controleer de bypass. Staan de hendels in de richting van de leiding, dan loopt het water door het toestel. Dwars = eromheen.
Lukt het daarna nog niet, of twijfel je ergens over? Bel gerust. We lopen het liever even door de telefoon met je door dan dat je met hard water blijft zitten.
Voorkomen
Jaarlijks onderhoud scheelt meldingen
- Controle van klep, hars en instellingen
- Hygiënische desinfectie van het toestel
- Hardheid opnieuw meten en zo nodig bijstellen
- Zoutbak schoonmaken zodat er geen brug ontstaat